1.1 De opdrachtgever, de wederpartij van Hello Daphne.
1.2 De overeenkomst, de overeenkomst tussen de opdrachtgever en Hello Daphne.
1.3 Werken, de geleverde websites, bestanden, etc.
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en
overeenkomsten die daaruit voortvloeien tussen Hello Daphne te Maarssen,
Kamer van Koophandel 94246130 en haar opdrachtgever.
2.2 Met het aangaan van een overeenkomst met Hello Daphne of het plaatsen van
een opdracht bij Hello Daphne doet de opdrachtgever afstand van de toepasselijkheid van
zijn eigen algemene voorwaarden.
2.3 Bepalingen of voorwaarden gesteld door de opdrachtgever die afwijken van,
of niet voorkomen in deze algemene voorwaarden zijn voor Hello Daphne alleen bindend indien
en voor zover dat uitdrukkelijk schriftelijk is aanvaard.
3.1 Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen na de datum van uitgifte.
Hello Daphne kan nimmer verplicht worden een aanvaarding na deze periode aan te nemen, maar indien
Hello Daphne
daartoe overgaat, is de offerte alsnog aanvaard.
3.2 Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging door Hello
Daphne van de door de opdrachtgever verstrekte opdracht.
3.3 Een eventuele offerte en de opdrachtbevestiging dienen door de
opdrachtgever te worden ondertekend en schriftelijk of per e-mail te worden
geretourneerd.
3.4 Hello Daphne behoudt zich het recht voor opdrachten zonder opgave van
redenen te weigeren.
4.1 Nadat de overeenkomst tot stand gekomen is zullen de diensten zo spoedig
mogelijk door Hello Daphne uitgevoerd worden, conform de offerte en / of
opdrachtbevestiging, daarbij rekening houdend met redelijke wensen van de opdrachtgever.
4.2 Hello Daphne is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat zij
is uitgegaan van door de opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige
gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor Hello Daphne kenbaar
behoorde te zijn.
5.1 De opdrachtgever is gehouden al datgene te doen en te laten wat
redelijkerwijs wenselijk en nodig is om een juiste en tijdige uitvoering van de
diensten mogelijk te maken. In het bijzonder draagt de opdrachtgever er zorg
voor dat alle gegevens, waarvan Hello Daphne aangeeft dat deze noodzakelijk zijn
of de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn
voor het uitvoeren van de diensten, geleverd worden.
5.2 Hello Daphne mag de website van opdrachtgever gebruiken voor promotie
en/of publiciteit, er wordt een portfolio afbeelding en link naar de website op
www.hellodaphne.nl geplaatst, tenzij anders afgesproken.
6.1 Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
6.2 In geval van een overeenkomst waarin sprake is van door de opdrachtgever
te betalen periodiek vervallende bedragen, geldt dat Hello Daphne gerechtigd is
door middel van een schriftelijke kennisgeving op een termijn van tenminste drie
maanden de geldende prijzen en tarieven aan te passen.
6.3 Hello Daphne behoudt zich het recht voor de prijzen te wijzigen, hetgeen
tevens van toepassing is op lopende overeenkomsten. Hello Daphne zal uiterlijk
één kalendermaand voor de ingangsdatum over een zodanige wijziging informeren.
6.4 Afnemer is gerechtigd binnen 14 dagen nadat door Hello Daphne aan
afnemer de mededeling van de tariefwijziging is gedaan, de overeenkomst
schriftelijk te beëindigen. Indien beëindiging van de overeenkomst binnen de
gestelde termijn achterwege blijft, wordt de afnemer geacht akkoord te zijn
gegaan met de tariefwijziging.
6.5 Facturering van onderhoudskosten, hosting en domeinnaam gebeurt per
maand vooraf. Alle overige bedragen worden gefactureerd bij oplevering.
6.6 Een maand na facturatie (nazorgfase) wordt de website als volledig
beschouwd en worden verdere veranderingen aan de website niet meer
kosteloos uitgevoerd.
6.7 Betalingen dienen te worden voldaan binnen 30 dagen na factuurdatum,
tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
6.8 Bij niet tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is
Hello Daphne gerechtigd de wettelijke rente in rekening te brengen.
6.9 Alle kosten, zowel gerechtelijke als buitengerechtelijke, die Hello Daphne
maakt ter incasso van het verschuldigde bedrag, komen voor rekening van de opdrachtgever.
7.1 De in de getekende overeenkomst genoemde opleverdatum zal worden
aangehouden met eventuele aanpassing van die datum bij overeengekomen
meerwerk en/of het te laat aanleveren van data door de opdrachtgever.
7.2 Overschrijding van de levertijd geldt nimmer als wanprestatie en laat de
verplichting aan de opdrachtgever om de dienst af te nemen onverlet. In geen
geval is opdrachtgever gerechtigd de overeenkomst te annuleren, de ontvangst
van de dienst of de betaling daarvan te weigeren, of op schadevergoeding
aanspraak te maken.
8.1 Hello Daphne kan een overeenkomst met de opdrachtgever direct beëindigen
wanneer de opdrachtgever zich niet, onbehoorlijk of onvolledig houdt aan de met
Hello Daphne gesloten overeenkomst(en) inclusief de bijbehorende voorwaarden.
8.2 Hello Daphne heeft het recht geleverde producten en diensten tijdelijk of
geheel buiten gebruik te stellen en/of het gebruik ervan te beperken indien de
opdrachtgever de overeenkomst en verplichting jegens Hello Daphne niet nakomt
of in strijd handelt met deze algemene voorwaarden. Hello Daphne zal
opdrachtgever hiervan tevoren in kennis stellen, tenzij zulks in alle redelijkheid en
billijkheid niet van Hello Daphne kan worden verlangd. De verplichting tot betaling
van de verschuldigde bedragen blijft ook tijdens de buitengebruikstelling bestaan.
9.1 Alle aan Hello Daphne verstrekte digitale of andere media worden aan de
opdrachtgever terug gegeven als deze dat wenst.
9.2 Alle door Hello Daphne ontwikkelde websites en promotiematerialen kunnen
door Hello Daphne voor eigen promotiedoeleinden worden gebruikt, tenzij
schriftelijk anders is overeengekomen met de opdrachtgever.
9.3 Mocht er gebruik zijn gemaakt van Open Source Oplossingen kan er nimmer
copyright op de geleverde source code rusten.
10.1 Klachten over de geleverde diensten of producten dienen binnen 14 dagen na
levering schriftelijk te worden gemeld.
10.2 Hello Daphne zal klachten zo spoedig mogelijk in behandeling nemen en
indien gegrond, de nodige maatregelen treffen om het probleem op te lossen.
11.1 Hello Daphne is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is
van opzet of grove schuld.
11.2 De aansprakelijkheid van Hello Daphne is beperkt tot het bedrag dat door de
klant voor de betreffende opdracht is betaald.
11.3 Hello Daphne is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen
gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
12.1 De door Hello Daphne vervaardigde diensten zijn en blijven na betaling van de
overeengekomen verschuldigde vergoeding eigendom van de opdrachtgever.
12.2 Door Hello Daphne of anderen ontwikkelde scripts en programma's die zijn
gebruikt in en/of bij het tot stand komen van de website blijven eigendom van Hello Daphne.
12.3 De opdrachtgever is verplicht de benodigde gegevens met betrekking tot de
website, domeinnaam en hosting door te geven aan Hello Daphne. De opdrachtgever
is en blijft eigenaar van alle wachtwoorden en andere verkregen documenten
die betrekking hebben op de website, domeinnaam en hosting.
Deze gegevens worden niet aan derden verstrekt zonder uitdrukkelijk vooraf gevraagde
en gegeven toestemming van de opdrachtgever.
12.4 De opdrachtgever is gerechtigd wijzigingen in werken aan te brengen die zij ontvangt.
13.1 Hello Daphne is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens
de opdrachtgever indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht.
13.2 Onder overmacht om aan de verplichtingen te voldoen geldt elke vreemde
oorzaak, welke niet aan Hello Daphne kan worden toegerekend en die de
nakoming van de overeenkomst belet, of in zo ernstige mate belemmert of
bezwaarlijk maakt, dat die nakoming in redelijkheid niet van Hello Daphne kan
worden gevergd.
13.3 Hello Daphne is niet aansprakelijk voor de gevolgen van gebeurtenissen bij
een hostingprovider, domeinnaamregistrant of anderen waarop Hello Daphne
geen invloed kan uitoefenen.
14.1 Op alle rechtsverhoudingen tussen Hello Daphne en de opdrachtgever is
Nederlands recht van toepassing.
14.2 Geschillen zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in
het arrondissement waar Hello Daphne is gevestigd.
15.1 Hello Daphne kan op ieder gewenst moment zonder voorafgaande
kennisgeving en opgaaf van redenen de algemene voorwaarden wijzigen en
aanvullen. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten
overeenkomsten met inachtneming van een termijn van 30 dagen na
bekendmaking van de wijzigingen op de website:
www.hellodaphne.nl/algemene_voorwaarden Indien de opdrachtgever een
wijziging in deze voorwaarden niet wil accepteren, kan hij de overeenkomst
ontbinden. Dit ontslaat de opdrachtgever echter niet van zijn verplichtingen tot
betalen voor de reeds geleverde diensten.
15.2 Hello Daphne heeft het recht om geleverde producten en diensten tijdelijk
buiten gebruik te stellen indien onderhoudswerkzaamheden noodzakelijk zijn.
16.1 Hello Daphne is niet aansprakelijk voor prijswijzigingen die door de
hostingproviders of derden worden doorgevoerd. Deze prijzen worden zonder
kennisgeving door Hello Daphne doorgevoerd.
16.2 Hello Daphne is niet aansprakelijk voor de gevolgen van het registreren
(met persoonsgegevens) van domeinnaam en hosting bij een
hostingprovider en/of domeinnaam registrant.
17.1 De persoonsgegevens van de opdrachtgever worden door Hello Daphne
slechts gebruikt voor aanmelding bij het aanvragen van een domeinnaam en/of
hosting of voor de administratie van Hello Daphne. De gegevens zullen niet aan
derden ter beschikking worden gesteld, tenzij met uw uitdrukkelijk vooraf
gevraagde en gegeven toestemming.
17.2 De persoonlijke informatie, aangeleverde documenten, media, etc. blijven
vertrouwelijk. Hello Daphne verstrekt informatie als naam, adres, e-mailadres,
telefoonnummer, etc. nooit aan derden zonder uw uitdrukkelijke vooraf
gevraagde en gegeven toestemming.